화장실 비데가 온수가 안나와요 머리빗도 비치가 안되어 있어요 조식도 야채가 싱싱하지가 않아요

3인이상 룸을 예약했는데 페이스타올 고작 3개 갖다놨길래 아침 조식 먹고 추가 수건 요구했더니 추가 비용 발생한다네요~ 그게 공지가 되어있냐니 단 1초의 빈틈도없이 당당하게 되어있다며 끝까지 주시지않더군요. 너무 기분 나빠서 일단 공지 사항을 제가 못보고 예약을 한 것일 수도 있으니 한숨 참고 기분 나빠도 게스트로 올라갔고 룸에 와서 예약사이트와 호텔사이트 어디에도 찾아볼 수 없었고 체크인 시에도 안내 받은 사항 없었습니다. 체크아웃 시 그런 공지가 어딨냐고 재문의 시 갑자기 말더듬이가 된 것처럼 더듬더듬... 개선하겠답니다. 그러면서 그래도 끝까지 호텔규정이라 어쩔수 없답이다. 호텔 규정은 본인들만 아는 게 규정이냐고... 따지니 개선하겠답니다. 그럼 고객이 모르는 규정에 대해 호텔 입장에서 피해를 입게될 경우 체크인 시 카드번호 기재한 걸로 고객 모르게 청구하시겠네요? 진짜 수건 1장이 뭐라고 이 아침부터... 여행지에서의 안좋은 기억으로 남게하는지 너무 열받네요. 이 말씀까지 안드릴려고 했는데 청소 위생 상태는 더욱더 엉망이고 특히 에어컨 필터 먼지가 가득합니다. 사진첨부합니다. 절대 가지마세요..

나름괜찮아요 시설보다 뷰가 끝내주네요 근데 엘리베이터가 너무심한진동이 있어서 순간 무서웠어용 ㅜㅜ 그거빼고는 하루잘지내다왔네요

여름휴가 너무 기대했는데, 숙소때문에 망할 줄 몰랐어요. 오션뷰도 좋고 고층에 배정되어서 좋았습니다. 리셉션에 있는 여자 직원분은 매우 친절하셨으며 방문했을 때는 남자 두분이셨습니다. 라온호텔에 대한 리뷰는 꼭 남기고 싶어서 적습니다. 왜냐하면 송정에서 가장 크고 위치가 좋다고 알려진 곳이라 선택했지만, 그에 비해 서비스가 좋지않았고 불쾌한 경험이었기때문입니다. 첫번째, 수건이 단 한 장도 배치되어 있지 않았고 해바라기 수전과 샤워기 전환부가 부속이 빠진채로 돌릴 수 없게 고정되어 있었습니다. 발패드, 수건, 사워타월 이렇게 제공되는 것으로 알고 있으나 아에 비치되어 있지 않았으며, 없다고 하니 가져다 주신다고 했습니다. 그런데 성수기라 수건 수요가 많아서 샤워 타월 3장밖에 제공하지 못한다는 말...너무 당황스러웠지만 여분으로 가지고 온 수건이 있어 참았습니다. 그런데 나중에 보니 저녁에 수건 뭉텅이로 업체에서 세탁된게 전부 엘리베이터로 이동되는 것을 보았으며, 층마다 있는 스태프실에는 수건이 가득차 있었습니다. 정말 실망스럽습니다. 해당호실에 수건이 모자라다는 것을 메모해두고 다음 직원한테 수건이 입고되면 가져다드릴 것으로 당부했다면 처음 미숙했던 상황도 눈감고 좋지 않은 후기를 적을 일이 없었을 것입니다. 수건은 그렇다 쳐도 발매트라도 달라고 하니 가져다 주신다하여 기다렸습니다. 새로운 야간 남자직원이 오더니 죄송하다는 말하나 없이 화장실 문에 발매트 걸려있을 거라며...있는데 달라고 했겠습니까....호텔 측 잘못인데 투숙객이 못본거라고 잘못으로 돌리는게 어이가 없더군요. 샤워기 수전 돌리는 건 투숙객이 돌려달라고 할때마다 공구를 들고와서 돌려주실겁니까? 1박에 30만원 가까이 하는데..이런 불편함까지 느껴야하나요? (사진첨부합니다.) 두번째는 청결도입니다. (사진첨부) 처음 딱 입실했을 때, 다른사람의 체모와 머리카락으로 구석구석 발견하였으며, 선반등은 사이사이에 찌든때와 먼지가 앉아서 눕고싶지 않았습니다. 이때까지 가본 숙소중 가장..더러웠음. 리뷰 읽어보시고 호텔을 재정비해주세요.