신라라는 네임밸류에 낚인기분이네요. 체크인하고 나가서 저녁먹고 돌아와서 씻고 티비를 딱켜니 네트워크 오류로인해 사용불가. 프론트에 전화하니 점검하시는분 보내주신다고해서 와서 점검해보니 시간이 오래걸리는 일이라 내일 아침이나 되서야 수리가능하다고 전해들었습니다.  사전에 티비를 틀어만 봤어도 확인할수 있었던 문제인데.. 고객입실전 룸체크를 안하는건지.. 그래서 프론트데스크와 협의후 새벽1시에 룸 변경.. 바리바리 짐싸서 옮겼네요.. 그랬더니 다음날 아침엔 화장실 비데가 리모컨 배터리가 다되서 작동안되고.. 그래도 이건 바로와서 교체해주었습니다.. 소모품이니 이정도는 이해할수있습니다. 하지만 진짜 문제는.. 이날 저녁.. 나가서 지인들과 저녁식사 후 돌아와 방에 들어가려니 키가 작동을 안하네요.. 혹시나 키에 문제가 생겼나해서 받은 두개의 키를 다확인해봐도 두개다 인식안됨.. 급하게 프론트데스크에 연락하니 키를 다시 셋팅해서 가지고 올라왔습니다.. 전날 티비 문제로 인해 방을 옮겼는데 1박만 등록해서 이런일이 발생한것 같습니다. 저희는 2박 숙박 예약이 되어있었고.. 방을 옮기기전 몇차례 2박 투숙이라 얘기를했고 프론트데스크에서 방 변경을 제안 해주신 직원분도 2박이라 몇차례 확인답을 주셨고.. 국내외 여행다니면서 수많은 호텔과 리조트를 이용했지만 이런경우는.. 상황을 보건데 인수인계가 제대로 안되는거 같았습니다. 매번 응대하는 직원이 달랐고 시스템에 메모를 보고 응대하는거 같던데.. 그때 생각하면 할말 많고 지금 다시 생각해도 짜증이나서.. 그만 쓸렵니다. 여수 여행 가시는분들 신라말고 앞에 옆에 다른 좋은 호텔들 있습니다. 서울신라호텔 생각하시고 가시면 크게 후회하십니다. 그냥 침구류 좋은거 쓰고 신라라는 이름이 좋으시면 가세요. 아니면 다른 동급 호텔 가시라고 말씀드리고 싶네요..

침구.시설 만족. 그러나;;  티비고장으로 밤 12시 객실 옮김ㅡㅡ   방 옮겼으나 비데고장;;  외출후 저녁에 객실 들어가려고 키 댔으나 키가 안먹음. 직원들 미숙하고 응대부족. 친절은 바라지 않으나 문제발생시 대응이 미숙하고 직원들간 인수인계가 되지않아 투숙객이나 객실 상황을 전혀모름. 매니저 전화한다고하고 투숙중 통화안됨. 체크아웃하면서 컴플레인. 두번다시 신라스테이 여수는 이용하지않는걸로.

교통 편하고 가격 합리적임

신라스테이는 처음 이용이었는데 예상보다 만족이었어요~ 아기들이 떨어지지않고 잘 수있게 바닥요로 되어있으니 더 잘잔 것같아요~

객실도 깨끗하고 직원들도 친절했으며, 조식도 아주 만족했습니다. 특히 오션뷰 객실의 전망이 너무 좋아서 다시 또 방문하고 싶습니다!^^

조식이 특히 만족스러웠고, 직원들도 매우 친절해서  즐거운 여행이 되었습니다. 그런데 객실의 샤워부스 배수가 잘 되지 않아서 변기가 있는  곳까지 물이 넘치는 것을 보니, 배수관에 구조적인 문제가 있어 보입니다.

직원들은 모두 친절하고 빠르게 대응하고 설명해줬고 조식도 아주 깔끔하고 맛있게 잘 먹었습니다. 장애가 있거나 고령자인 분들이 사용하는 룸이라 오히려  편리 하고 저렴하게 사용했어요. 옷장이 조금 낮설었지만.. 멋진 뷰는 없었지만.. 그외에는 불편함은 없었습니다 !

전망이   시원하고 바다 앞보다   엽에 요트장도 있고 엠블호텔 도있고 수영장도보이 고 밤바다가 아름다워요 ~

잘쉬다갑니다. 신라스테이 여수.

깨끗하고 좋아요. 가격도 세일가격에 잘 구입했어요.

너무 청결하고 좋았어요

아쿠아플라넷 길건너에 위치한 호텔이라서 아침먹고 걸어서 벨루가 보러 갔어요. 아쿠아리움이 주차가 안되서 아쿠아리움 앞으로 숙소를 정했더니 편리했어요. 호텔 복도에서 케이블카랑 다리에 불 들어온 것도 보이고 시설도 깨끗하고 좋았습니다.

가족여행이라 스위트룸이랑 트윈룸으로 2개 잡아서 갔는데, 스위트룸 거실이 넓어서 좋았어요. 아쿠아플라넷 길건너라서 바다도 보이고, 아쿠아리움에 걸어서 가도 되서 편리했습니다.

룸컨디션도좋고~ 관광지랑거리도가깝고~ 주차공간이좀 부족한거말곤~ 최고예요~ 다음에또 이용할꺼같아요

좋네요~~~^^^!

너무 편하고 좋네요 넓고 좋아요

청소상태 양호함 침구 편안함 직원 친절함

4성급 호텔을 저렴하게 이용. 시설 깨끗하고 위치도 좋고

역시 신라스테이 여수입니다 식사도 맛있고 깨끗했어요 최고입니다 오션뷰라서 더좋네요

깨끗하고 서비스도좋고 대만족 담에 또이용할게요

숙소 깨끗하고 위치 조아요!!!

위치 룸컨디션 조식 모두 훌륭했습니다 오션뷰이긴한데 길건너 오션뷰이고 다른호텔이 살짝 뷰를 가리긴 합니다

신규 호텔이라 시설 훌륭하고 오션뷰는 정말 최곱니다.더불어 조식은 신라스테이에서 경험을 최고로 만들어줍니다. 두말나위 할것없이 너무 조아요. 음식 맛. 신선함.직원들의 서비스 최곱니다

신축이라 깨끗하고 깔끔합니다. 다만 아이가 이불에서 손톱을 찾았어요ㅠㅠ 이 부분은 이용객 잘못도 있겠죠? 꼼꼼하게 한다고 해도 찾기는 어려웠을듯요.. 부대시설이 거의 없고 층간소음이 좀 있었어요. 위치는 무난한 것 같습니다.

심플합니다 잘 쉬고 갑니다

여수 여행에 더 만족을 준 깨끗한 숙소였어요.

씨티뷰 너무 매력적:) 온돌바닥 너무 좋았습니다. 시설도 깨끗한 편이고, 그런데 층간, 측벽 소음이 너무너무 심합니다. 놀라울 수준!!!

저렴하게 재밌게 놀다 왔습니다 신라스테이 항상 다니던 곳이라 좋네요 라운지에서 찹스테이크도 맛있게 먹었어요

다음 여수여행도 신라스테이 입니다

랜덤배정이라 장애인이 투숙할 수있게 된 객실을 배정받았어요 안전바라던지 샤워기가 좀 밑에 설치되어있고 객실크기가 좀 더큰정도? 저는오히려좋았어요 시티뷰지만 고층이라 개방감있는 뷰도 좋았구요!!

추석이벤트로 모아니면도 윷놀이로 인형도받고 신났어요. 차막혀서 9시간30분을 중부고속도로로 내려가 지쳤어요. 주차복잡하고 조식 넘 맛없어요. 길바로 건너면 아쿠아플라넷 10분 걸으면 해상케이블카 5분걸으면 빅오쇼. 빅오쇼는 돈주고본게 아깝네요. 근처 카페에서도 그냥 다들 보시더라고요~

바로 앞 바다가 보이는 호텔에 하루 숙박 후 숙소를 옮겨 여기서 숙박했는데 바다에서 좀 떨어져있어도 바다 뷰고 속소가 청결하고 좋았습니다.

바닷가와 조금  떨어져있지만 객실은 아주 깨끗합니다ㅡ치솔컵이랑 음료컵은 일회용으로 비닐을 씌워 다른 이용객이 쓰던게 아니라 더좋았어요ㅡ바닷가 뷰도 좋고 산책하기도 좋은거리예요ㅡ이순신광장은 차로 5분거리에 있구요 ㅡ

너무 감사합니다 좋은 여행이 되었습니다

편하게 잘 쉬다 왔습니다

잘 지내고 왔어요~~^^