배송은 잘왔으나 찌그러져왔어요 그냥 조립은 되길래 씁니다

반품한 상품을 재판매하신건지, 상품설명서도 없고 나사도 몇개 누락되있었음. 천장에 설치를 하고 덮개를 덮으려고 보니 모서리 두곳이 찌그러져 있었는데 천장에 어렵게 설치를 했기때문에 뺀찌등 공구를 이용해 덮개가 끼워질만큼만 파손된부분을 편후 설치를 완료함. 이 부분에대해 일부라도 보상이 가능한지 문의하였으나, 대응도 느리고 약 2주만에 받은 최종답변이 이미 설치한 제품을 교환만 가능하다고함. 소보원에 민원신청중임